Po - prodajna storitev

Podpora za namestitev in zagon
Vsak stroj pred odpremo opravi celoten preskus stroja, da se zagotovi ustrezna funkcionalnost. Po dostavi nudimo popolna navodila za namestitev, diagrame električnih ožičenja, operacijske videoposnetke in oddaljene smernice, da strankam pomagamo pri zagonu korakov, kot so pozicioniranje, povezava, mazanje in operativno testiranje, pri čemer zagotovimo, da oprema deluje v standard.

Odgovor tehnične izdaje
Če se stranke srečujejo s težavami, kot so okvara zagona, nestabilno delovanje, netočno pozicioniranje, nenormalno ogrevanje, alarmi senzorjev ali delovanje nenormalnega kontrolnega vmesnika, nas kontaktirajte po e -pošti, telefonu ali video posnetku. Naša skupina za tehnično podporo bo analizirala podrobnosti in v 24 urah podala predloge za prilagajanje parametrov ali odpravljanje rešitev.

Originalna dobava delov
Vsa oprema ima standardne številke delov in ohranjamo stalen popis običajnih delov obrabe, kot so rezalniki, ogrevalne plošče, jeklenke, magnetni ventili in senzorji. Ko bodo kupci zagotovili svojo številko opreme in zahtevani model dela, bomo dele pakirali in pošiljali v dveh delovnih dneh, s čimer bomo zagotovili pravočasna popravila.

Pomoč za popravilo
Za napake, ki jih ni mogoče rešiti na daljavo, bomo zagotovili navodila za demontažo in montažo, popravili videoposnetke ali organizirali spletne tehnične sestanke, ki bodo pomagali našemu tehničnemu osebju pri odpravljanju težav in popravljanju težave. Če stranka ne more sam popraviti težav, bomo poslali inženirju, ki ga bo zagotovil na tehnični podpori spletnega mesta -.

Sledite - UP obiski in upravljanje datotek
Vzdržujemo servisno datoteko za vsako stranko, ki dokumentira tovarniške specifikacije opreme, zgodovino storitve in reševanje tehničnih vprašanj. Naša prodajna skupina po - bo redno obiskala kupce, da bi ocenila porabo opreme, porabo delov in urnike vzdrževanja ter zagotovila prilagojena priporočila.